본인 명의
카드와 계좌 기준
결제 전
금액 확인
24시간
야간·주말 접수
선입금 없음
먼저 보내는 돈 없음
상황별 확인 사항
카드 상태와 결제일에 따라 확인하실 내용이 달라져 상황마다 짚어 드립니다
참고하실 점
아래 내용은 일반적인 기준이며 카드사와 카드 상태에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 결제 금액과 받으실 금액은 상담에서 안내해 드리고 진행 순서는진행 방법에서 보실 수 있습니다.
확인
필요하신 금액이 남은 한도를 넘으면 카드사 승인 단계에서 결제가 되지 않으므로 금액을 조정하거나 카드를 나눠 진행하는 방법을 상담에서 함께 안내해 드립니다.
확인
결제일이 며칠 남지 않았다면 이번 달 카드 대금에 그대로 더해지기 때문에 할부로 나누거나 결제일이 지난 뒤로 미루는 방법을 먼저 살펴봅니다.
확인
쓰고 계신 할부가 있으면 그만큼 한도가 묶여 남은 한도가 줄어 보이므로 카드사 앱에서 남은 할부와 결제 예정 금액을 함께 보시는 편이 좋습니다.
확인
분실 신고나 카드사 점검으로 정지된 카드는 승인이 나지 않아 카드사 앱에서 상태를 먼저 확인하시고 정지를 푸신 뒤에 진행하셔도 좋습니다.
확인
결제일이 지난 카드 대금이 남아 있으면 카드사가 카드 사용을 막기 때문에 연체를 정리한 뒤에 다시 상담해 주시면 그때 진행 가능한 금액을 안내해 드립니다.
확인
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하므로 가족 명의 카드로는 진행하지 않으며 가족이 이용하시려면 본인 명의 카드와 계좌로 상담을 받으셔야 합니다.
확인
체크카드는 통장 잔액에서 바로 빠져나가는 방식이라 남은 한도로 결제하는 구조와 맞지 않아 본인 명의 신용카드를 기준으로 안내해 드립니다.
확인
늦은 시간과 주말에도 같은 기준으로 상담과 결제가 이어지며 은행 점검 시간에 걸리면 점검이 끝난 뒤에 입금해 드립니다.
확인이 필요한 이유
같은 금액이라도 카드 상태와 결제일에 따라 진행 방법이 달라집니다
남은 한도부터 봅니다
결제 금액이 남은 한도를 넘으면 카드사 승인 단계에서 막히므로 카드사 앱에서 남은 한도를 먼저 보시고 필요하신 금액을 정하시면 상담이 빨라집니다.
가장 먼저 보는 항목결제일을 함께 봅니다
결제한 금액은 다음 결제일에 카드 대금으로 청구되므로 그날 통장에서 나갈 금액을 미리 보시면 부담을 가늠하기 쉽습니다.
부담을 정하는 항목금액을 결제 전에 받습니다
다음머니는 결제 금액과 수수료를 뺀 받으실 금액을 결제 전에 말씀드리고 동의하신 경우에만 결제를 진행합니다.
동의 뒤에 결제본인 명의로만 진행합니다
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하며 카드 번호나 비밀번호는 받지 않습니다.
거래 기준카드 상태에 따른 진행
앱에 보이는 상태마다 확인하실 내용이 다릅니다
CARD
카드 상태
- 정상 이용진행 가능
- 결제 예정 금액 있음부담 확인
- 할부 남음개월 확인
- 정지사유 확인
- 연체정리 후 진행
TIME
시간대
- 낮전화 상담
- 저녁전화·문자
- 야간문자 상담
- 주말같은 기준
- 은행 점검 시간입금 이어짐
CARD KIND
카드 종류
- 신용카드진행 가능
- 체크카드어려움
- 법인 카드계좌 맞춤
- 가족 명의어려움
- 본인 명의 신용카드기준
📊요약
남은 한도와 다음 결제일, 카드 상태를 보시면 진행 가능 여부가 거의 정해지며 카드가 두 장 이상이면 나눠 결제해 결제일 부담을 나눌 수 있습니다. 체크카드와 가족 명의 카드는 진행하지 않습니다. 한도 확인 방법은한도 안내에서 보실 수 있습니다.
처음 이용하실 때 자주 묻는 내용
결제 전에 가장 많이 받는 질문에 그대로 답해 드립니다
처음이라 걱정되는데 무엇부터 보면 되나요?
카드사 앱에서 남은 한도와 다음 결제일을 보신 뒤 연락 주시면 결제 금액과 받으실 금액을 안내해 드립니다. 카드 번호나 비밀번호는 받지 않고 결제는 본인이 직접 진행하시며 승인 전에는 비용 없이 그만두실 수 있습니다.
안내받은 금액이 바뀌는 일은 없나요?
결제 전에 말씀드린 금액 그대로 입금해 드리고 안내 뒤에 다른 비용을 더하지 않습니다. 다만 카드사나 결제 금액이 달라지면 금액도 달라지므로 진행하실 때 다시 안내해 드립니다.
선입금을 요구하는 곳도 있던데요?
진행 전에 돈을 먼저 보내 달라고 하는 곳이라면 진행하지 않으시는 편이 좋습니다. 다음머니는 카드사 결제 승인이 나면 입금해 드립니다.
자주 이용해도 괜찮을까요?
카드사가 승인을 보는 기준이 있어 짧은 기간에 몰아서 결제하면 승인이 막힐 수 있습니다. 남은 한도와 결제일 부담을 보면서 간격을 두고 진행하시는 편이 좋습니다.
자주 묻는 질문
거래 전에 들어오는 질문입니다
Q. 카드 상태는 어디에서 보나요?
A. 카드사 앱에 로그인하시면 카드별로 이용 가능 여부와 남은 한도, 결제 예정 금액이 함께 나옵니다. 앱 사용이 어려우시면 카드 뒷면에 적힌 번호로 전화해 본인 확인을 거친 뒤 보실 수 있습니다.
Q. 남은 한도가 모자라면 진행이 안 되나요?
A. 금액을 남은 한도에 맞춰 조정하거나 카드를 나눠 결제하는 방법이 있습니다. 결제일이 지나 결제 예정 금액이 빠지면 남은 한도가 다시 늘어나므로 그때 진행하셔도 좋습니다.
Q. 결제일이 내일이어도 진행할 수 있나요?
A. 진행은 가능하지만 결제한 금액이 이번 달 카드 대금에 그대로 더해집니다. 할부로 나누면 매달 나갈 금액이 줄어드니 결제일과 함께 보시고 정하시기 바랍니다.
Q. 가족 명의 카드는 왜 진행하지 않나요?
A. 카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 하기 때문입니다. 가족분 이름으로 진행하시려면 그분 명의 카드와 계좌가 있어야 합니다.
Q. 체크카드로는 왜 어려운가요?
A. 체크카드는 통장 잔액에서 바로 빠져나가는 방식이라 남은 한도로 결제하는 구조와 맞지 않습니다. 본인 명의 신용카드가 있으시면 그 카드 기준으로 알려 드립니다.
Q. 결제 승인 뒤에도 취소할 수 있나요?
A. 승인 전에는 비용 없이 그만두실 수 있지만 승인이 끝난 뒤에는 카드사 결제가 확정됩니다. 그래서 승인 직전에 결제 금액과 받으실 금액을 다시 말씀드리고 동의를 받습니다.
Q. 상담 전에 준비할 내용이 있나요?
A. 본인 명의 신용카드와 입금받으실 본인 명의 계좌만 있으면 됩니다. 카드사 앱에서 남은 한도와 다음 결제일을 보고 오시면 안내가 더 빠릅니다.