업체를 볼 때 무엇부터 보나요?
안내 방식과 거래 방식을 보시면 대부분 갈립니다
처음 알아보시면 수수료가 낮다는 말에 눈이 가기 쉽지만 정작 중요한 것은 결제 전에 받으실 금액을 분명하게 알려 주는지와 그 금액이 그대로 입금되는지입니다.업체 확인 기준은 결제 전 금액 안내, 선입금 요구 여부, 카드 정보 요구 여부, 본인 명의 거래로 좁혀 보면 판단이 쉬워집니다. 이 가운데 하나라도 어긋나면 거래를 멈추시는 편이 좋습니다.
수수료만 보고 정하면 생기는 일
같은 금액을 결제해도 카드사와 결제 방식에 따라 받으실 금액이 달라지기 때문에수수료율 숫자만비교하면 실제로 입금되는 금액을 놓치기 쉽습니다. 그래서 다음머니는 결제 전에 받으실 금액을수수료 안내에 적힌 기준대로 숫자로 말씀드립니다. 안내 뒤에 다른 비용을 더하지 않습니다.
금액을 먼저 말해 주지 않고 진행부터 하자는 곳이라면 결제 뒤에 금액이 달라질 수 있어 피하시는 편이 좋습니다.
거래 방식으로 갈리는 부분
결제는 본인이 직접 하시는 것이 기본입니다. 카드 번호와 비밀번호를 받아 대신 결제하겠다는 곳은 거래를 멈추셔야 하고 명의가 다른 카드로 하자는 곳도 마찬가지입니다.
다음머니가 지키는 거래 기준
상담에서 확인하는 내용과 받지 않는 정보를 적었습니다
상담에서 묻는 내용을 보시면 거래 방식이 드러납니다.
카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 같아야 진행하며 가족이나 지인 명의 카드를 쓰라고 하는 곳은 거래를 멈추셔야 합니다. 카드 상태 확인 방법은한도 안내에서 보실 수 있습니다.
이런 요구를 받으시면 멈추십시오
아래 가운데 하나라도 나오면 거래를 이어 가지 않으시는 편이 좋습니다
선입금 요구
보증금이나 수수료를 먼저 보내 달라고 하는 곳입니다. 결제가 이루어지기 전에 돈을 보내실 까닭이 없습니다.
카드 정보 요구
카드 번호와 비밀번호를 묻거나 대신 결제하겠다고 하는 곳입니다. 결제는 본인이 직접 하시는 것이 원칙입니다.
타인 명의 요구
본인 한도가 모자라다며 가족이나 지인 명의 카드를 쓰라고 하는 곳입니다. 명의가 다르면 진행하지 않습니다.
앱 설치 요구
문자로 받은 주소에서 앱을 내려받으라고 하는 곳입니다. 상담에 앱이 필요하지 않습니다.
금액 바꾸기
결제 전에 들은 금액과 다른 금액을 뒤에 말하는 곳입니다. 안내한 금액 그대로 입금하는 곳과 갈리는 자리입니다.
개인 정보 요구
주민등록번호 전체나 계좌 비밀번호, 공동인증서를 요구하는 곳입니다. 진행에 필요하지 않은 정보입니다.
상황에 따라 달라지는 조건
카드 상태와 한도에 따라 다음머니가 안내해 드리는 방법이 달라집니다
남은 한도가 모자랄 때
금액을 조정하거나 카드를 나눠 결제하는 방법을 함께 봅니다. 결제일이 지나 결제 예정 금액이 빠지면 남은 한도가 다시 늘어난다는 점도 알려 드립니다.
카드 상태가 걸릴 때
정지나 연체로 승인이 막히면 카드사에서 정리하신 뒤에 진행하시도록 안내해 드리고 다른 카드가 있으시면 그 카드 기준으로 안내해 드립니다. 남은 한도를 보는 방법은 한도 안내에서 안내해 드립니다.
처음 이용하실 때보시면 좋은 목록
아래 내용을 상담 전에 보시면 비교가 쉬워집니다
결제 전에 확인하실 내용
업체를 보실 때는 결제 전에 받으실 금액을 숫자로 알려 주는지부터 보시고 그 금액이 그대로 입금되는지를 확인하십시오. 그다음결제일에 나갈 금액까지 설명해 주는지 보시면 안내가 꼼꼼한 곳인지 드러납니다.
연락할 때 확인하실 내용
전화와 문자 가운데 편하신 방법으로 연락이 되는지, 야간과 주말에도 접수가 되는지를 보십시오. 다음머니는야간과 주말에도 같은 기준으로 상담을 받고 비용도 이용하시는 시간에 따라 달라지지 않습니다.
또 승인이 나면 1분 만에 본인 명의 계좌로 입금되고 입금이 끝나면 문자로 알려 드립니다.
결제 뒤에 확인하실 내용
카드사에서 온 승인 금액이 안내받은 금액과 같은지 보시고 계좌에 들어온 금액도 함께 조회합니다. 두 금액이 다르면 바로 상담으로 연락해 주시기 바랍니다. 다음머니는 안내해 드린 금액 그대로 입금합니다. 안내받은 금액과 조건은 문자로 받아 두기를 권해 드립니다. 나중에 다시 보실 때 도움이 됩니다.
상담 기록은 진행에 필요한 범위에서만 쓰며 다른 곳에 넘기지 않고 카드 번호와 비밀번호는 처음부터 받지 않습니다. 금액 기준은 수수료 안내와 후기 보는 법에서 안내해 드립니다.
진행이 막혔을 때확인하실 자리와해결 순서
결제가 승인되지 않는 까닭은 크게 나뉘며 확인하실 자리와 다음 걸음을 함께 적었습니다
남은 한도가 모자랄 때
결제 금액이 남은 한도를 넘으면 카드사 승인 단계에서 막힙니다. 카드사 앱에서 남은 한도를 보시고 금액을 맞춥니다.해결 순서:금액을 조정하시거나 카드를 나눠 결제하시고 결제일이 지나 결제 예정 금액이 빠진 뒤에 진행하셔도 좋습니다.
카드가 정지되었거나 연체가 있을 때
이용 정지나 연체가 있으면 카드사 승인이 나지 않습니다. 카드사 앱에서 카드 상태를 먼저 봅니다.해결 순서:카드사에 사유를 확인하시고 정지를 푸시거나 연체를 정리하신 뒤에 다시 상담해 주셔도 좋습니다.
명의가 다를 때
가족 명의 카드는 카드 명의자와 입금 계좌 명의자가 달라 진행하지 않고 법인 카드는 법인 명의 계좌로 입금해 드립니다.해결 순서:본인 명의 카드와 계좌로 상담을 받으시거나 가족분이 직접 상담을 받으시기 바랍니다.
앱에서 본인 확인이 안 될 때
카드사 앱에서 본인 확인이 끝나지 않으면 남은 한도를 보실 수 없습니다. 인증을 먼저 마칩니다.해결 순서:카드사 앱에서 본인 확인을 마치고 남은 한도를 보신 뒤에 진행하셔도 좋습니다.
업체를 정하실 때 자주 묻는 질문
선입금과 카드 정보 요구를 두고 가장 많이 듣는 질문입니다